Fecha de última actualización: 24 de Agosto de 2023

1. Devoluciones y Cambios

En Editorial Patria, nuestra prioridad es su satisfacción con nuestros productos. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y cambios para garantizar su experiencia positiva. Puede solicitar una devolución o cambio dentro de 3 días a partir de la fecha de entrega de su pedido.

2. Productos Elegibles

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe estar en su estado original y sin usar, y en el mismo estado en que lo recibió. No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos personalizados.

3. Proceso de Devolución o Cambio

Si desea devolver o cambiar un producto, siga estos pasos:

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de creativos@edipatria.com para iniciar el proceso de devolución o cambio. Proporcione su número de pedido y detalles del producto.
• Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, le notificaremos y procederemos con la devolución o el cambio, según su preferencia.

4. Reembolsos

Si se aprueba su devolución, le reembolsaremos el precio de compra original en la misma forma de pago utilizada durante la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, y usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.

5. Artículos Defectuosos o Dañados

Si el producto que recibió está defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto defectuoso o dañado y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el precio de compra, según su preferencia.

6. Contacto

Para solicitar una devolución, cambio o para reportar productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de creativos@edipatria.com.

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio.